Privacyverklaring.

Welke gegevens kunnen verwerkt worden?

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens wanneer je een formulier invult, een reviewscan aanvraagt, een introcall of Design Call boekt of contact opneemt.
• Informatie die je zelf verstrekt voor een reviewscan, resultaatcall, Review Pilot of andere opvolging, zoals website, Google Business Profile, reviewlink en relevante bedrijfsinformatie.
• Klantcontactgegevens die een klant zelf aanlevert voor een Review Pilot, wanneer die gegevens rechtmatig mogen worden gebruikt voor reviewopvolging.
• Briefings, links, screenshots, bestanden, feedback en andere projectinformatie voor Design.
• Facturatie- en abonnementsgegevens wanneer een betaalde samenwerking start.
• Technische gegevens die nodig zijn voor de werking, beveiliging en voorkeuren van de website, voor zover die functies actief zijn.

Waarom verwerken we gegevens?

Om vragen te beantwoorden, reviewscans en calls te behandelen, een Review Pilot of Design-samenwerking uit te voeren, reviewopvolging te ondersteunen, betalingen en facturatie te verwerken en de website en klantomgevingen veilig en bruikbaar te houden.

Rechtsgronden, bewaartermijnen en verwerkers

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt wanneer daar een passende grond voor bestaat, bijvoorbeeld om een aanvraag of overeenkomst uit te voeren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of — wanneer nodig — op basis van toestemming.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke, administratieve en contractuele bewaarplichten. Definitieve bewaartermijnen worden vóór live per gegevensstroom vastgelegd.

Voor website, communicatie, planning, Review, Design, betalingen en hosting kunnen externe dienstverleners worden gebruikt. Alleen de diensten die werkelijk actief zijn, worden vóór live in het verwerkers- en subverwerkersoverzicht opgenomen. Waar nodig worden verwerkersafspraken gemaakt.

Reviewopvolging via e-mail, WhatsApp of SMS wordt alleen gebruikt wanneer het betrokken kanaal operationeel en toegestaan is. Opt-out- en kanaalvoorkeuren worden daarbij gerespecteerd.

Rechten van bezoekers

Je kan, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Wanneer verwerking op toestemming steunt, kan je die toestemming ook intrekken. Privacyvragen kan je sturen naar info@atelierdoorlopend.com.